Pureba Libro Identificación del consumidor reclamante * Datos requeridos Nombre * Primer apellido * Segundo apellido * Tipo de documentación *Selección de documentaciónDNICarné de extranjeríaPasaporteRUC Número de documentación * Celular * Departamento *Seleccionar departamentoAmazonasÁncashApurímacArequipaAyacuchoCajamarcaCallaoCuscoHuancavelicaHuánucoIcaJunínLa LibertadLambayequeLimaLoretoMadre de DiosMoqueguaPascoPiuraPunoSan MartínTacnaTumbesUcayali Provincia * Distrito * Dirección * Referencia Correo electrónico * ¿Eres menor de edad? Si No Padre / Madre / Tutor Nombre Correo electrónico Tipo de documentación Selección de documentaciónDNICarné de extranjeríaPasaporteRUC Número de documento Detalle del reclamo y orden del consumidor * Datos requeridos Tipo de reclamo *Tipo de reclamoReclamaciónQueja Tipo de consumo *Tipo de consumoProductoServicio Nº de pedido Fecha de reclamación / queja Proveedor Monto reclamado (S/.) Medio para recibir respuesta *Seleccionar medioCorreo electrónicoTeléfono / WhatsApp Descripción del producto o servicio * Fecha de compra Fecha de consumo Fecha de caducidad Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente: * Pedido del Cliente: * (1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios. (2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o malestar o insatisfacción con la atención al público. Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos. * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. * El proveedor debe responder a la reclamación o queja en un plazo no superior a quince (15) días hábiles. * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones. He leído y acepto los Términos y condiciones y las Políticas de privacidad. Enviar
